マイクロソフト株式会社（本社：東京都渋谷区）は、“人の知識”を蓄積したQ&Aサービス「MSN®相談箱」（http://questionbox.jp.msn.com）で、Q&Aの投稿に「静止画」「動画」「音声」を利用できる機能拡張を行い、本日より提供開始します。同機能は、2008年3月に出資・業務提携を締結した株式会社オウケイウェイヴ（代表取締役社長：兼元謙任、本社：東京都渋谷区、以下 オウケイウェイヴ）と共同で開発したもので、同社が運営する日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWave」との連携により、文字だけでは伝えられない知識も検索・共有できる、“次世代Q&Aサービス”としての拡充をはかります。

MSN 相談箱は、利用者同士が相互に質問と回答を寄せあうことで、疑問や問題を解決するコミュニティーQ&Aサービスです。従来のQ&Aサービスでは文字による質問、回答が中心でしたが、今回の機能拡張により「MSN 相談箱」では、質問および回答の際に、文字だけでなく「静止画」「動画」「音声」といったマルチメディアファイルの添付が可能となりました。ユーザーは「呼び名のわからないもの」や「言葉で説明しにくい現象」などを質問・回答する場合、文章に加え、「写真」を添えて質問したり、使い方や手順を「動画」でわかりやすく回答したりすることで、さらに豊富な知識や情報を伝え、また的確な回答を得ることができます。

さらにMSN相談箱では、Q&Aおよびウェブ上に蓄積された知識へより素早く簡単にたどりつけるよう、サイトデザインを一新し、Microsoft® Live Searchとの連動を強化しました。多くのユーザーが利用するトップページは、新着Q&Aをカテゴリー別に表示するなど情報量を大幅に増やし、同時に閲覧性も高めます。またMSN相談箱のQ&A検索結果と、Microsoft Live Searchでのウェブ検索結果を同時に表示させることで、MSN相談箱に蓄積された“人の知識”と、インターネット上の膨大な“情報”を一度に検索することが可能になりました。マイクロソフトは今回の機能拡張を通じ、Q&Aサービスを知識の集積、検索を行うサービスとして拡大していくことで、“次世代検索サービス”提供の実現を目指します。

【MSN 相談箱　主な機能強化点】

１． マルチメディアファイル添付によるQ&A投稿への対応

文章に加えて、「静止画」「動画」「音声」などのマルチメディアファイルを添付した質問・回答の投稿に対応することで、より多くの知識や情報をわかりやすく伝達することが可能になりました。

２． Microsoft Live Searchとの連動強化

MSN 相談箱に蓄積されたQ&Aの検索結果と、Microsoft Live Searchのウェブ検索結果を同一画面で表示することで、探している情報、知識にたどり着きやすくなりました。

３． ユーザビリティの向上

サイトデザインを一新し閲覧性を向上させるとともに、最新Q&Aを12カテゴリーに分類し、トップページに表示。各Q&Aのページには、関連する他のQ&Aへのリンクも同時に表示されるようになりました。また、ユーザー登録の手続きも簡略化されています。

 「MSN 相談箱」について（http://questionbox.jp.msn.com）

「MSN 相談箱」は、世の中のあらゆる人々が抱える疑問や問題に対して、利用者同士の「質問」と「回答」によって解決する場を提供するコミュニティーQ&Aサイトです。1,700万件以上^*の質問・回答を検索したり、Windows Live™ IDで登録することで約120万人^*の会員に質問や回答をしたりすることができます。*ともに2008年11月現在

＜上段： MSN相談箱 新トップページ
下段： 動画で質問の例＞