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MSNは､月間ユニークユーザー数1800万人（2001年10月）を誇る日本で有数のポータルサイトです｡コミュニケーションサービスやニュースなど約30の無料サービスを提供しています。MSNの代表的なサービスは以下のとおりです。

MSN Hotmail：



全世界で1億人を誇る世界最大級の無料メールサービスです。簡単な操作やMicrosoft Outlook Express によるオフライン機能が評価され、国内で340万人（2001年8月）以上のユーザーに支持されています。また2001年6月に発売された「Microsoft Office XP 日本語版」に同梱の「Microsoft Outlook version 2002」からも直接利用できるようになりました。

MSNメッセンジャー：



現在240万人（出典：ジュピターメディアメトリックス2001年8月）のユーザーに愛用されており、国内最大のインスタントメッセージングサービスです。

MSNサーチ：



「使えば使うほど賢くなる」人工知能機能や自然言語処理機能を導入した、「欲しい情報がすぐに見つかる」がコンセプトの検索サービスです。

MSNニュース：



メールやサーチに次いで、多くのユーザーから高い支持を得ているサービスです。政治、社会、スポーツ、芸能、国際など、各分野の最新ニュースを随時更新して提供しています。

MSNショッピング：



音楽、書籍、パソコン・ソフト、花・ギフトなど、MSNユーザー向けのお勧め商品や限定商品を提供しています。ショップからMSN ショッピングに直接提供される商品データは、ショップによってはデイリーで更新されます。

MSNマネー：



株価や投信に関する最新ニュースが一目で確認でき、マネー商品に関するアドバイスが毎日提供されるほか、ユーザー任意の株価銘柄を登録できるパーソナルポートフォリオの機能があります。

MSNチャット：



チャット専用のソフトがなくても、Web上でチャットができるサービスです。簡単なキーボードショートカットで、オリジナル絵文字が使用できます。

MSNカレンダー：



インターネットに接続されているすべてのコンピュータからアクセス可能な、無料のオンラインスケジューラです。スケジュールの管理、予定や仕事の記録、イベントの計画などに役立ちます。

MSNグリーティングス：　



「MSNグリーティングス」は、無料で利用できるBGM付きの楽しいコミュニケーションツールです。フラッシュを使用したアニメーションが楽しめるｅポストカード（電子メールカード）など、バラエティに富んだカードを揃えました。